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Risk Management e Problem Solving
Ultimamente si parla molto di Risk Management. Anche chi lavora negli acquisti è fortemente esposto a rischi e la mutevolezza del mercato dei fornitori, al giorno d’oggi, impone un approccio risk based. Negli ultimi 15 anni il tentativo di introdurre una cultura di problem solving che si estendesse fino alle azioni correttive non ha sortito gli effetti sperati; molte delle attività di gestione delle non conformità hanno dimostrato di fermarsi alla soluzione del singolo caso: per questo la nuova norma ISO 9000 affronta l’argomento in modo molto esplicito, chiedendo a tutte le organizzazioni di fornire evidenze di risk management per ogni cambiamento ai processi aziendali che siano di interesse del Sistema di Qualità.
